شروط التبديل
• طلب التبديل متاح خلال 6 ساعات فقط من لحظة استلام الطلب.
• يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية (غير مستخدمة، غير مفتوحة، وبكامل تغليفها الأصلي لضمان السلامة الصحية).
رسوم التوصيل
في حال التبديل بسبب تغيير الرأي، يتحمل الزبون تكاليف الشحن. أما في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، نتحمل نحن كافة التكاليف.
هل يمكنني تجربة المنتجات عند الاستلام؟
لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة العامة، نسمح بفحص الطرد من الخارج للتأكد من صحة الطلب، ولكن لا يُسمح بفتح عبوات العطور أو مستحضرات التجميل وتجربتها عند الاستلام.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد خروج الطلب، سيتم التواصل معكم عبر الهاتف من قبل مندوب شركة التوصيل لتنسيق وقت ومكان الاستلام.